إدارة الجودة

نظام تتبع جودة ماتيك

أنشأت شركة Matech نظامًا شاملاً لتتبع المنتجات، مما يتيح إمكانية التتبع ثنائي الاتجاه لكل دفعة إنتاج.

إمكانية التتبع الأمامي: رقم دفعة المواد الخام ← دفعة الإنتاج ← سجلات المعالجة ← بيانات الفحص ← رقم أمر الشحن

إمكانية التتبع العكسي: رقم طلب الشحن ← تقارير الفحص ← مشغلو الآلات ← دفعة المواد الخام

تشمل المعلومات القابلة للتتبع ما يلي:

• رقم شهادة المواد الخام

• معايير عملية الصب / المعالجة الحرارية

• رقم برنامج التحكم الرقمي الحاسوبي، والمشغل، ومعرف الجهاز

• المفتشون، ومعدات الاختبار، والقيم المقاسة

• تاريخ الشحن، وطريقة التغليف، ورقم تتبع الشحنة

يتم الاحتفاظ بسجلات التتبع لمدة لا تقل عن 10 سنوات، وهي متاحة للتحقق الداخلي أو مراجعة العملاء في أي وقت.

التحسين المستمر وآراء العملاء

إن تحسين الجودة ليس مهمة لمرة واحدة، بل هو عادة إدارية يومية.

• الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA): بالنسبة لأي مشكلات تتعلق بالجودة الداخلية أو الخارجية، قم بإجراء تحليل 8D أو تحليل 5-Why، وقم بتنفيذ الإجراءات التصحيحية، ونشرها عبر الإدارات ذات الصلة.

• مراجعة الإدارة: تُجرى شهرياً بقيادة الإدارة الأساسية، حيث يتم مراجعة أهداف الجودة، وتقييم الأداء السابق، وتخطيط مبادرات التحسين.

• استطلاعات رضا العملاء: جمع ملاحظات العملاء بانتظام وتحويل صوت العميل إلى مشاريع تحسين داخلية.

• مقترحات جودة الموظفين: تشجيع الموظفين في الخطوط الأمامية على تقديم اقتراحات للتحسين ومكافأة المساهمات القيّمة.

التزامنا بالجودة

في شركة ماتيك، يتحمل كل موظف مسؤولية الجودة ويساهم فيها. نؤمن بأننا لا نستطيع تقديم منتجات تصمد أمام اختبار الزمن إلا من خلال دمج الوعي بالجودة في كل تفاصيل عملياتنا التشغيلية.

نحن ملتزمون بما يلي:

• يتم مراجعة كل رسم بدقة.

• تخضع كل دفعة من المواد للتحقق من تركيبها.

• كل خطوة من خطوات العملية تخضع للرقابة ويمكن تتبعها.

• يتم فحص كل دفعة إنتاج بدقة.

• يتلقى كل عميل تقرير فحص للمنتجات التي تم تسليمها.