Question 1

生產完成後，模具和圖紙的所有權歸誰？

Accepted Answer

通常情況下，只要買方已全額付款，模具的所有權就歸買方所有。我們會免費保管和維護這些模具，並且它們將僅用於您的訂單。

Question 2

能否提供鑄件的尺寸檢驗報告？

Accepted Answer

是的。我們會根據您的工程圖進行尺寸檢驗。如有需要，我們可以提供包含關鍵尺寸、公差和任何不合格項的詳細檢驗報告。

Question 3

你們能提供材料測試報告或工廠證書嗎？

Accepted Answer

是的。我們所有的鑄件都附有材料測試報告，包括化學成分和機械性能。如有需要，我們也可提供第三方檢驗報告。

Question 4

你們可以依照我的要求安排訂製包裝嗎？

Accepted Answer

是的。我們提供靈活的包裝解決方案，包括木箱、托盤、紙箱、收縮膜和客製化標籤。包裝設計可根據零件重量、表面保護需求、運輸方式和目的地進行，以確保安全送達。

Question 5

你能提供原產地證明書嗎？

Accepted Answer

是的，我們可以根據您的要求出具原產地證書。此證書可以由當地商會認證，也可以採用自行聲明的形式，具體取決於目的地國家的要求和您的特定需求。

Question 6

之前的報價可以用於新訂單嗎？

Accepted Answer

先前的報價可以作為參考，但新訂單的價格在確認前可能需要重新審核。

製造成本會因原料價格、生產成本、匯率、訂單數量或產品需求變動而隨時間波動。對於重複項目或已確認的大宗訂單，我們可以審查具體情況，並討論是否可以維持先前的價格。

Question 7

能否提供特定長度的客製化滾輪鏈？

Accepted Answer

是的。我們可以根據您的應用、安裝要求和包裝偏好，提供特定長度的客製化滾輪鍊和輸送鏈。

然而，對於大節距或重型鏈條，過長的鏈節可能會增加起吊、搬運、安裝或運輸的難度。因此，我們可以根據鏈條類型和應用需求，幫助您確定每節鏈條的實用長度。

Question 8

客製化金屬零件即使用作一個組件，也可以單獨包裝嗎？

Accepted Answer

是的。包裝安排可根據產品結構、重量、表面保護要求、運輸條件和客戶偏好進行調整。

最終組裝中使用的零件並非一定要包裝在一起。將較重或易損的零件分開包裝，可以簡化搬運過程，並在運輸過程中提供更好的保護。在出貨前，我們可以根據具體項目討論合適的包裝方案。

Question 9

如果我只有草圖或基本尺寸，你們可以承接客製化金屬零件專案嗎？

Accepted Answer

是的，我們可以先提供草圖、基本尺寸、照片或其他初步信息，以便進行初步的技術討論。

對於功能性或精密零件，關鍵尺寸、公差、材料需求、配合條件和表面要求等重要細節可能需要在工程評審階段進行確認。生產開始前，應確認最終的製造要求，以避免誤解或尺寸問題。

Question 10

你們能製造生產我客製化鋁製零件所需的模具嗎？

Accepted Answer

是的。如果所選的製造流程需要專用工具，例如模具、模型或其他生產工具，我們可以將所需的工具作為專案的一部分進行製造，並生產成品鋁製零件。

Question 11

在食品填充生產線上，除了不銹鋼材質外，你們的鏈條是如何設計以便於快速拆卸和深度清潔的？

Accepted Answer

經過充分溝通並獲得客戶認可後，我們可以為您提供無需工具即可快速拆卸的鏈條連接件和開放式結構。這些快速拆卸連接件使您無需斷開整條生產線即可快速拆卸鏈條的某一部分進行清潔或更換。開放式結構確保沒有死角，避免食物殘渣或液體滯留。我們所有的設計均符合相關的國際標準，我們也將提供相應的清潔指南。

Question 12

水泥廠窯尾高溫區溫度高達 800°C，您的耐熱鋼鑄件如何確保在高溫下不會變形、不損失強度？

Accepted Answer

關鍵在於採用特殊耐熱鋼材（例如ZG40Cr25Ni20）並進行精確的熱處理控制。這種材料由於鉻（Cr）和鎳（Ni）含量高，表面能形成穩定的氧化膜，並在高溫下保持奧氏體組織。我們透過控制鑄件的冷卻速率並進行固溶處理來優化其高溫蠕變強度，確保其在長期熱循環過程中保持尺寸穩定性並承受熱負荷。

Question 13

在棕櫚油廠高溫、高濕、腐蝕性強的環境中，您的輸送鏈如何防止過早生鏽和腐蝕？

Accepted Answer

我們可以提供針對此操作條件量身定制的「材料-製程-塗層」綜合解決方案。
該鏈條採用馬氏體不銹鋼或高級合金鋼製成，而不是僅依靠表面塗層。
在此基礎上，塗覆一層厚厚的達克羅塗層，可確保其耐鹽霧性能超過800小時，遠優於傳統的鍍鋅製程。此塗層能有效抵抗棕櫚脂肪酸、高溫和潮濕環境的侵蝕。

Question 14

如果試製樣品需要修改，相關的模具成本和修改週期將如何處理？

Accepted Answer

如果因我方未達到雙方確認的技術規範而需要進行修改，我方將承擔所有相關費用。
如果變更是由客戶主動提出的設計修改，我們將根據修改範圍收取合理且象徵性的處理費，並明確告知您由此對工期（通常為3-7個工作日）的影響。所有費用和工期將在任何修改工作開始前以書面形式確認，絕無任何隱性收費。

Question 15

對於海外項目，您採取哪些措施來確保大量生產的品質一致性？

Accepted Answer

我們依賴「工藝標準化」和「批次可追溯性」的雙重保障。首先，經過樣品驗證的製程參數會被記錄並正式確立為標準操作規程。其次，所有關鍵工位的關鍵生產參數和關鍵控制特性（包括尺寸）都會被即時記錄。製程參數會根據標準規程及時調整，以確保每批產品的品質和尺寸穩定性。

Question 16

在啟動客製化鑄造專案之前，您是否會進行正式的大量生產可行性評估？如果會，主要評估內容有哪些？

Accepted Answer

當然。我們認為這是確保專案順利進行的必要步驟。此次審核將由我們的鑄造、機械加工和品質工程師共同完成，主要檢查以下三個關鍵點：
1）設計可製造性：是否有難以鑄造或加工的盲點？
2）成本與流程：該流程是否為最有效率、最經濟的流程？
3）風險評估：識別潛在的品質風險點並提前製定計畫。
屆時，我們將把審核結果和改進建議作為正式文件發送給您，供您確認。

Question 17

你們宣傳的「高穩定性、高精度數控加工鑄件」通常能達到多大的尺寸公差範圍？

Accepted Answer

對於球墨鑄鐵、精密鑄鋼和鑄鋁製成的精密加工零件，我們的常規加工公差可以穩定地控制在 ISO IT6-IT9 範圍內。
對於關鍵的安裝和配合面，使用高精度數控設備，我們可以達到±0.005毫米甚至更高的精度。
眾所周知，可達到的精度取決於零件尺寸和結構複雜度。因此，我們將在專案評估階段進行詳細的公差分析並提出報告。

Question 18

如何根據我的工程圖快速判斷是否需要選擇焊接鋼鏈而不是標準滾輪鏈？

Accepted Answer

核心評判原則是最終的強度和安全要求。
焊接鏈條結構更堅固，適用於起重、拖曳和船舶錨鍊等需要極高斷裂負荷且必須承受多方向衝擊力的場合。
如果您的應用涉及人身安全、關鍵設備的懸掛（例如，吊裝重型模具）或極強的腐蝕性環境（例如，海上平台），焊接鏈條通常是更可靠的選擇。
請將您的圖紙發送給我們，以便我們進一步審核並為您提供免費建議。

Question 19

貴公司FV系列輸送鏈所指的「客製化熱處理」具體是指什麼？與鏈條的標準熱處理相比，它可以延長多少使用壽命？

Accepted Answer

這意味著我們針對鍊板、襯套和銷軸等不同的承載部件採用獨立的淬火和回火製程參數，使每個部件都能達到強度和韌性的最佳平衡，而不是採用一刀切的方法。
例如，鍊板更注重表面耐磨性，而銷軸則更注重抗剪切性。實務證明，在相同的礦場工況下，這種方法可以將整條鏈條的使用壽命提高25%～35%，並顯著減少因單一零件故障造成的停機時間。

Question 20

Matech提供哪些熱處理製程？如何選擇合適的工藝？

Accepted Answer

我們提供兩種主要的熱處理方式：
一是完全熱處理（例如，淬火和回火－淬火加上高溫回火，適用於需要良好綜合性能的結構部件），
另一種方法是表面硬化（例如滲碳、滲氮，用於高耐磨齒輪齒面）。
選擇取決於零件的材料（例如，4140鋼適合淬火和回火）以及零件的性能要求（芯部韌性或表面硬度）。
我們的工程團隊可以根據您的零件設計為您提供具體的建議。

Question 21

在鋁零件精密加工中，如何控制大型薄壁結構件的變形？

Accepted Answer

我們透過一系列組合流程來確保這一點：優化夾具和夾緊（使用特殊夾具來減少應力）、優化切削刀具和參數（高速銑削以降低切削力）以及應力消除程序（在粗加工後進行時效處理或優化加工流程）。
例如，我們為新能源汽車客戶加工的電池托盤的平整度可以穩定控制在 0.3 毫米以內。

Question 22

我需要一個耐高溫鑄鋼零件。 Matech能否提供從材料選擇到成品交付的全流程服務？

Accepted Answer

當然。這是我們的核心優勢。流程包括：
1）材料選擇：根據您的工作條件（例如溫度、磨損）建議耐熱鋼材等級；
2）鑄造和熱處理：採用失蠟鑄造或熔模鑄造，並進行正火、淬火等處理以優化性能；
3) 精密加工：由同一專案團隊進行，並制定了詳細的製程控制計劃，以確保一致的製造基準和產品的最終精度。
我們也提供全套品質文件，包括尺寸檢驗報告和材料證書。

Question 23

Matech 的客製化輸送鏈服務如何在設計階段發揮作用並創造價值？

Accepted Answer

在設計初期，我們的工程師會對鏈條設計進行可製造性分析。例如，我們曾為一家礦業客戶提供支持，透過優化鍊板形狀、銷軸配合方式和材料選擇，在滿足強度要求的前提下，將整體重量降低了15%，並降低了運作能耗。我們不僅提供產品，更致力於為客戶量身打造工程解決方案。

Question 24

食品飲料產業所使用的輸送鏈，除了材料本身之外，還有什麼特殊的設計和製程要求嗎？

Accepted Answer

是的，除了材料之外，衛生設計和表面處理同樣重要。
我們的食品級鏈條採用無死角設計、優質電拋光工藝，並提供專用潤滑劑選擇。這確保符合國家法規和國際標準，滿足您個人化的清潔和安全需求。

Question 25

在為水泥廠原料破碎段選擇輸送鏈時，我應該考慮哪些關鍵因素？

Accepted Answer

這是典型的高磨損、重載工況。我們建議將耐磨性和衝擊強度作為最關鍵的參數。 Matech 的 FV 系列重載鏈條和 X 系列輸送鏈條專為此場景而設計。根據客戶不同的工況要求，我們將推薦採用不同合金鋼材料並進行客製化熱處理工藝，與標準鏈條相比，可將鏈條使用壽命延長 30% 以上。

Question 26